Soutěž Stejná šance – Zaměstnavatel a Kolega 2018
11. 7. 2018
V rámci Týdnu pro duševní zdraví se sejdeme 21.září na Konírně v Rumburku
6. 9. 2018
V úterý 24.7 2018 ráno, zazvonila v kanceláři služby Podpora samostatného bydlení dvojice inspektorů z Ministerstva práce a sociálních věcí a překvapené asistentce oznámili, že přišli na inspekci kvality naší služby. To je dnes běžnou praxí, že se inspekce dopředu neohlásí a poskytovatelé jsou z počátku v šoku.
Po tomto ranním překvapení nám inspektoři předali pověření a hned se ze seznamu uživatelů vylosovalo 5 klientů, u kterých se kontrolovaly všechny dokumenty a proběhly i rozhovory v bytech 2 uživatelů.
Během 2 dní jsme připravili inspektorům všechnu dokumentaci uživatelů, stížnosti, standardy, metodiku, interní pokyny, no prostě vše, co dokazovalo, jak se daná služba poskytuje. Asistenti i manažeři byli podrobení důkladnému šetření - rozhovory o tvorbě a realizaci individuálních plánů, o zjišťování dovedností na počátku a na konci služby, o zjišťování zpětné vazby na kvalitu služby, o dalších důkazech, které popisují kritéria standardů tak, jak je stanoví zákon o sociálních službách. Inspektoři se velmi snažili, prostudovali (i po nocích) všechny písemné dokumenty, které si vyžádali, a že jich bylo.
Ve čtvrtek jsme si vyslechli krátké shrnutí inspekce, pochvalu za kvalitní a moderní sociální službu. Nyní jsme čekali na písemnou zprávu a bodové hodnocení, které přišlo minulý týden poštou.
Výsledek je popsán na 41 listech „Protokolu o inspekci“ a z 54 možných bodů jsme získali 53 bodů.
„To je krásný výsledek, který nás těší a zároveň zavazuje. Velké díky patří všem asistentům, vedoucí služby a všem, kteří se o klienty, ale i o vedení dokumentace starají. Výsledek je pro nás ocenění, ale i závazek do dalších let.“ , říká Monika Lampová.
Monika Lampová, mobil: +420 775 554491, e-mail: lampova@agenturapondeli.cz,
Spojujeme dva břehy - svět lidí se znevýhodněním a většinové společnosti. Ovlivňujeme pohled veřejnosti na práva a postavení lidí s postižením. Dáváme možnost zažít život ve všech jeho barvách. Pracujeme na principu partnerství, s respektem k jedinečnosti člověka.
